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大事なお知らせ

市南部地域における水道水の濁りについて(お詫びと事後対応のお知らせ)

加古川市水道をご利用の皆様へ

令和3年11月17日から11月19日にかけて発生した水道水の濁りについては、平岡町・別府町・尾上町・野口町・加古川町の一部区域に影響が及ぶこととなり、当該区域の水道使用者の皆さまに多大なるご迷惑とご不便をおかけし、心より深くお詫び申しあげます。

今回の濁り水の解消のために、各家庭等で流していただきました放流水の料金等の減免や濁り水に起因する機器類等の損害への対応につきまして、以下のとおりお知らせいたします。

濁り水が発生した原因につきましては、福留配水池の耐震化更新工事において、工事業者が電気設備の切り替え作業中に地震検知用信号ケーブルをショートさせたことにより、地震検知回路が誤作動し、配水管につながる流出弁が閉鎖したことに加え、当該工事業者が約30分後に閉鎖に気づき流出弁を急激に開けたことによる水の勢いで、水道管内のさびなどの付着物がはがれ、水道水が濁ったものです。

今後、安全で良質な水道水を安定的に供給するために、このような事故が発生することがないように、再発防止に努めてまいります。

 

(1)水道料金・下水道使用料の減免について

今回の濁りに伴う放流水につきましては、影響が広範囲に及んだため、福留配水池から供給している以下の区域を対象に、令和4年2月又は3月の検針分の水道料金・下水道使用料からそれぞれ1m3(立方メートル)分を一律減免させていただきます。

ただし、放流水の量が1m3(立方メートル)を超える場合は、放流水の量を聞き取りのうえ確認・認定いたしますので、お手数をおかけしますが(3)対応窓口にご連絡ください。

福留配水池からの供給区域

供給区域の位置図はこちら

福留配水池からの供給区域
加古川町、野口町、平岡町 加古川バイパスよりも南の区域
※加古川バイパスよりも北側の区域も一部含みます。
(平岡町土山の全域、平岡町高畑・新在家の一部等)
尾上町、別府町 全域

放流水1m3(立方メートル)の目安

1m3(立方メートル)は家庭用風呂約5杯分相当となります。
また、家庭用蛇口(1口)を全開した場合に約1時間放流した量に相当します。

  1. 注1)検針時に放流水を合わせた使用水量が基本料金内(10m3まで/2ヶ月)の場合は、基本料金となりますので、予めご了承ください。
  2. 注2)減免後には減免内容の通知を予定していますが、放流水の量が1m3を超えない方への通知は省略させていただきます。予めご了承ください。

 

(2)濁り水に起因する損害への対応について

濁り水による受水槽、給湯器等の機器類の損害及び店舗等の営業に係る損害については、個別に対応いたしますので、お手数をおかけしますが(3)対応窓口にご連絡ください。

 

(3)対応窓口について

濁り水による放流水の料金減免や濁り水に起因する機器類等の損害への対応窓口を、令和3年12月9日(木曜日)から令和4年1月31日(月曜日)まで開設いたします。
(年末年始の12月29日~1月3日 及び 土曜日・日曜日・祝日はお休みとさせていただきます。)

対応窓口
対応窓口 上下水道局 施設課内
受付時間 9時~18時
所在地 〒675-8588 加古川市野口町良野398-1
電話番号 079-427-9326

【最終更新日】2021年12月9日(木)08:30