水道事業ガイドライン業務指標

水道事業ガイドライン業務指標

水道事業ガイドラインは、水道事業の定量化によるサービス向上のために、公益社団法人 日本水道協会の規格として制定されたものです。（平成17年1月制定、平成28年3月規格改正）

水道事業ガイドラインは各水道事業体の背景となる主要背景状況（コンテキストCI：Context Information）と、水道事業活動全般を多目的に定量化する規格である業務指標（PI：Performance Indicator）から構成されています。

業務指標（PI)は、水道サービスの目的を達成し、サービス水準を向上させるために、水道事業を多面的に定量化（数値化）するものです。

これらの指標を把握することで、種々の側面から定量的で客観的な水道事業の分析が可能となります。

加古川市では、水道事業について、お客様により分かりやすく情報を提供するために、業務指標を公表します。

水道事業ガイドライン（平成29年度）※JWWA Q100:2016により算出

• 平成29年度主要背景情報（CI）
• 平成29年度業務指標（PI）

水道事業ガイドライン（平成28年度）※JWWA Q100:2016により算出

• 平成28年度主要背景情報（CI）
• 平成28年度業務指標（PI）

水道事業ガイドライン（平成27年度版）※JWWA Q100:2016により算出

• 平成27年度主要背景情報（CI）
• 平成27年度業務指標（PI）

水道事業ガイドライン（平成22年度～平成26年度）※JWWA Q100:2005により算出

• 平成22～26年度業務指標（PI）

【最終更新日】2018年5月1日（火）09：00

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